Politici

Comandă/politica de confidențialitate, materiale și specificații

Prețurile, materialele, designul și specificațiile pot fi modificate fără nicio notificare prealabilă. Toate informațiile despre marfă prezentate pe acest site web erau adevărate și corecte la momentul publicării. TOATE informațiile adunate de Top Speed ​​Auto Accessories, Inc. prin comanda dumneavoastră sunt păstrate confidențiale și nu vor fi distribuite nici unei companii sau persoane fizice. Informațiile vor fi folosite doar pentru a vă asigura că comanda dumneavoastră este procesată corect și expediată în cel mai scurt timp. Toate comenzile efectuate de pe site-ul nostru sunt verificate prin serverele de plată securizate ale PayPal.

Comenzile efectuate prin cardul de credit trebuie expediat la adresa de facturare a cardului de credit. 8,25% impozit pe vânzări este adăugat pentru clienții din cadrul statul Texas. Aceasta înseamnă că: pentru toate vânzările din afara Texasului, SUA. Aceasta nu este taxă pe vânzări (economii mari!!)

Transport

Livrările părăsesc, de obicei, depozitul nostru între 2-3 zile lucrătoare de la primirea plății. Procesarea plăților și ambalarea necesită timp, așa că vă rugăm să acordați timp. Expedierea normală se face de obicei de FedEx sau USPS. Dacă aveți nevoie de servicii mai rapide, vă rugăm să sunați sau să trimiteți un e-mail în avans pentru disponibilitate și opțiuni de expediere urgentă. Toate taxele de transport vor fi afișate în totalul coșului de cumpărături dacă sunt comandate prin site-ul nostru. Acestea includ manipularea, ambalarea, livrarea la ușa dumneavoastră.

Mai multe articole mici pot fi trimise împreună. Un articol mic și unul mare pot fi trimise împreună. Două articole mari vor fi livrate separat. Vă rugăm să ne trimiteți un e-mail cu articolele pe care intenționați să le cumpărați pentru a vedea cum vom expedia. Articolele nu vor fi expediate împreună dacă plățile nu sunt primite împreună.

La cerere, vom furniza un număr de confirmare a livrării (USPS) sau un număr de urmărire (UPS/FEDEX) pentru expedieri.

Dacă ai fi ales noastre serviciu de transport gratuit, sunteți de acord și recunoașteți că ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a expedia serviciul pe care îl decidem. Livrăm cel mai ieftin mod fără semnătură necesară. În care, transportatorul are dreptul de a vă elibera pachetul.

Refuzată sau nelivrabilă expedierile nu vor fi rambursate. Livrările returnate vor fi reținute până la plata unei taxe de manipulare și a fondurilor pentru a acoperi reexpedierea. Dacă în timpul unei expedieri, o schimbare de adresă are loc fără nicio vină a noastră, ne așteptăm să onorați o taxă 15,00 EUR (taxată nouă de transportatorul de transport).

Transport international

Cumpărătorii internaționali sunt responsabili pentru toate taxele și taxele vamale de TVA. Transportul nostru NU include taxe și taxe. Dacă ați comandat prin Top Speed ​​Glopal Store, adică ați comandat de la o companie de expediere a colete. Coletul dvs. va fi mai întâi livrat la un hub din SUA și apoi expediat la adresa dvs. de livrare. Vă rugăm să rețineți că este posibil să primiți un e-mail cu o adresă de livrare în SUA, care va fi adresa hub-ului din SUA. Cu toate acestea, avem tarife de expediere reduse foarte agresive cu Fedex, care vor dura aproximativ 5-7 zile lucrătoare în cea mai mare parte a zonei din lume. Dar, vă rugăm să vă asigurați că ați comandat direct de pe site-ul nostru oficial din SUA. www.TopSpeedAuto.com pentru servicii de expediere rapidă. Vă rugăm să plătiți taxele și taxele TVA către transportatorii dumneavoastră la livrare, nerespectarea sau refuzul plății va duce la returnarea coletului dumneavoastră. În cazul în care coletul este returnat, clientul va fi responsabil pentru costul de transport de returnare, plus orice taxe suportate din returnare.  

Livrările în afara SUA sunt de obicei expediate Serviciul Poștal din SUA sau FedEx. Dacă articolul este pierdut sau deteriorat prin această cale, poate dura până la 30 de zile pentru a depune reclamația și toți cumpărătorii sunt de acord să soluționeze această reclamație cu transportatorii.  

Probleme de transport

Pot exista circumstanțe pentru a întârzia o expediere, care sunt acoperite în următoarea secțiune: Clientul este responsabil pentru sosirea expedierii odată ce expedierea părăsește depozitul nostru. Daca transportatorul lasa coletul la usa si este pierdut sau furat, nu putem face nimic în privința asta. Dacă doriți ca pachetul să fie trimis ca „livrare restricționată”, unde a este necesară semnătura, vă rugăm să ne informați astfel încât să putem face acest lucru atunci când îl expediem. Transportatorul impune o cost suplimentar (de obicei 6,00 EUR+).

Pentru ca nu alegem optiunea de semnatura la optiunea transportatorului, acestia pot lasa un pachet la o usa si se considera livrat. Considerăm că este livrat și. Apariția pachetelor pierdute sau furate a fost atât de scăzută, încât de obicei nu este o problemă, dar considerăm că ar trebui să vă informăm pentru a ne declina răspunderea în cazul în care cartierul sau clădirea dvs. are o problemă cu acest lucru. Pentru precauție, vă recomandăm să cumpărați confirmarea suplimentară a semnăturii pentru a evita orice pachete furate sau pierdute.

Dacă o comandă este pierdut în tranzit, vom depune formularele pentru a obține o rambursare. Odată ce știm că vom fi plătiți, vom expedia un alt produs. Nu vom expedia înainte de aceasta deoarece uneori coletul ajunge la tine și ajungem să-ți trimitem două transporturi, iar transportatorul nu ne va rambursa. Problemele anterioare ne-au impus să creăm această politică. Sunteți de acord să NU ne lăsați feedback negativ dacă există o astfel de condiție.

Facem toate eforturile pentru a avea în stoc ceea ce comandați, dar dacă un articol este comandat înapoi, vă vom anunța cât mai curând posibil.

Schimburi / înlocuiri / rambursări daune

Vă rugăm să raportați imediat transportatorului toate daunele de expediere. Toate marfurile părăsesc depozitul nostru ambalate corespunzător și în stare perfectă. Mărfurile semnate pentru se presupune că au fost livrate și nu vor fi luate în considerare reclamații de lipsă, cu excepția cazului în care sunt menționate pe biletul de livrare în momentul livrării. La primire, vă rugăm să vă inspectați imediat coletul în prezența livratorului. Toate cererile de daune trebuie făcute la transportatorul de marfă, Top Speed ​​NU este responsabil pentru nicio daune suferite în timpul transportului.

TOATE taxele de expediere pentru returnări trebuie plătite în avans. Nu vom accepta retururi contra contravalorii. (Acest lucru face parte din riscul pe care cumpărătorul trebuie să îl întâmpine cu majoritatea afacerilor de tip comandă prin poștă) Taxele de expediere nu sunt rambursate. Pentru schimburi sau înlocuiri, este necesar ca mai intai sa primim marfa. Trebuie să examinăm marfa defecte. TOATE articolele returnate la noi trebuie să aibă Autorizație de returnare emisă de noi. Autorizația este valabilă 7 zile de la data eliberării. Vă rugăm să ne contactați prin telefon sau e-mail pentru a solicita numărul de autorizare și instrucțiuni de returnare.

Schimburile sunt permise în termen de 30 de zile de la cumpărare și numai pentru articolele defecte. Este oferit după ce a fost solicitat ajutor profesional pentru instalare. Articolele defecte pot fi returnate pentru înlocuire, sub rezerva tuturor celor de mai jos. . .

Restricții privind returnările și garanțiile și următoarele:

• Marfa trebuie returnată în termen de 14 zile de la data inițială de cumpărare și păstrați cu ambalajul original, documentația etc.

• Marfa nu poate fi deteriorată în timpul instalării. Articolele prezintă semne de instalare în niciun fel nu pot fi acceptate pentru rambursare. Cumpărătorul este responsabil pentru toate cheltuielile de transport

• Nu există rambursări sau schimburi permise pentru componentele electronice deschise, cu excepția cazului în care sunt defecte.

• Articolele din Comandă Specială NU vor fi anulate, schimbate sau returnate. (Aceasta include produsele care nu sunt în stoc)

• Retururile care se dovedesc a nu fi defecte vor fi supuse unei taxe de manipulare 12,00 EUR plus taxa de expediere pentru retur. Toate taxele care nu sunt legate de produs, cum ar fi transportul, costul tranzacției și asigurarea, nu sunt rambursabile. Dacă doriți ca articolul să fie returnat, trebuie să plătiți toate taxele de transport și manipulare pentru retur. Unele produse pot varia ușor din cauza iluminării, a unghiurilor de imagine sau a producătorilor alternativi.

Sunteți de acord cu acești termeni prin efectuarea tranzacției. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, vă rugăm să nu utilizați Serviciu.

Returnarea produselor care nu sunt ale noastre este un act de fraudă. Unele produse conțin dispozitive de securitate ascunse care nu afectează performanța sau aspectul mărfurilor.

Dacă o înlocuire adecvată nu poate fi făcută în decurs de 3 săptămâni, banii dvs. vor fi rambursați mai puțin costurile de transport.

Dacă facem o eroare și vă trimitem articolul greșit, vom înlocui articolul după ce ne-a fost expediat înapoi. Nu se întâmplă prea des. Vom expedia înapoi numai după ce primim articolul și îl putem inspecta pentru a ne asigura că totul este în ordine. Deoarece am întâlnit oameni care profită de această situație, am decis să folosim metode mai stricte. Am constatat în trecut că clientul a deteriorat articole care nu erau ale noastre.

Garanție limitată / rambursări

Toate articolele vândute sunt așa cum sunt. Garanțiile care se aplică pot fi garanții limitate ale producătorului. TOP SPEED PRO-1 declină toate garanțiile exprimate sau implicite. De asemenea, nu autorizăm pe nimeni să-și asume răspunderea în legătură cu aceste articole. Cumpărătorul nu va fi îndreptățit să recupereze nicio daune rezultate din utilizarea mărfurilor. Toată marfa este aftermarket și este destinată Numai pentru utilizare OFF-ROAD, care nu poate fi folosit niciodată pe drumurile publice. Multe componente de pe piața de schimb sunt fabricate numai pentru uz off-road și, de asemenea, ar putea anula garanția producătorului de automobile. Acesta este standardul în industria autovehiculelor aftermarket. Cumpărătorul își asumă responsabilitatea pentru încălcările legilor și regulilor locale care pot rezulta din utilizarea mărfurilor. Vă rugăm să verificați legile locale și să cercetați articolul pentru a vă asigura că cumpărați articolele corecte. Top Speed ​​Pro-1 nu este responsabil pentru niciun cost de muncă sau alte costuri aferente. Nu există nicio garanție cu privire la orice modificare sau instalare necorespunzătoare sau proceduri de vopsire. Asigurați-vă că ne sunați înainte de orice problemă pentru a evita costurile cu forța de muncă.

Toate mărfurile distribuite de Top Speed ​​Pro-1 sunt garantate în conformitate cu termenii de garanție ai producătorului respectiv. Se convine și se înțelege că toate piesele vândute de Top Speed ​​Pro-1 sunt vândute fără nicio garanție expresă sau implicită, inclusiv, dar fără a se limita la, orice garanție de adecvare sau vandabilitate.

Daunele fizice vor anula automat garanția. Vă rugăm să păstrați factura în perioada de garanție, fără dovada facturii, anulând automat garanția. Înainte de orice returnare, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți prin e-mail pentru numărul RMA, nU vom accepta returnări fără nicio aprobare. Cumpărătorii pot avea rambursare (după taxa de reaprovizionare de 20% și taxa de transport, nu este rambursabilă) în termen de 7 zile de la primirea articolului, cumpărătorii vor avea gratuit schimbul sau înlocuirea piesei (piese) dacă găsiți că sunt deteriorate de transportatorul de transport, dar trebuie să depună daune. raportați-ne mai întâi, cumpărătorii vor fi responsabili pentru taxa de transport de la cumpărător către noi. Dacă aveți orice nelămurire sau întrebare, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Inspectăm cu atenție articolele returnate la primire înainte de a emite rambursări, credite sau schimburi. Vă rugăm să acordați timp procesului.

PENTRU TOATE RETURNĂRILE VA FI DEBATĂ UN TAXĂ DE RESTOCARE DE 20%, ȘI PRODUSELE RETURNATE TREBUIE SĂ FIE ÎN STARE NOU-NU UTILIZATĂ NICIODATĂ, ÎN ALTER RETURN(E) VOR FI REFUZĂ.

Politica de confidențialitate a Regulamentului general de protecție a datelor (gdpr). 

Bună! Aceasta este politica noastră de confidențialitate și, dacă ați ajuns aici, înseamnă că doriți să aflați cum Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal la

TopSpeedAuto.com

info@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dr. Addson, Texas 75001

Și cum vă protejăm confidențialitatea. Nu te vom dezamăgi!

Informații esențiale pe care le colectăm

În operarea magazinului nostru, este esențial pentru noi să captăm unele informații despre dispozitivul dvs., cum ar fi adresa dvs. IP și informațiile legate de vizita dvs. atunci când navigați în magazinul nostru. De exemplu, aceasta poate include marca temporală, ultima pagină sau produs pe care l-ați vizitat, indicația că v-ați autentificat.

 Facem asta pentru a:

 ● Amintiți-vă cine sunteți după ce vă conectați, astfel încât să nu aveți nevoie să vă autentificați la fiecare clic;

 ● Monitorizați dacă site-ul nostru rulează cu performanța ridicată pe care ne-am dedicat;

 ● Vă permite să navigați între produse fără a fi nevoie să reveniți din pagina de pornire la fiecare clic;

 ● Amintiți-vă dacă puneți ceva în coșul de cumpărături înainte de a vă decide să plătiți; și

 ● Controlați ca datele dvs. să fie procesate în siguranță.

 Numim informațiile menționate mai sus „informații esențiale” și le colectăm prin utilizarea cookie-urilor. Cookie-urile sunt fișiere text mici pe care le folosesc majoritatea site-urilor web. Un site web plasează cookie-uri în browser-ul web și apoi citește informațiile colectate prin cookie-uri de fiecare dată când utilizatorul efectuează o acțiune. Folosim cookie-uri. Fără a activa acest mecanism și acest tip de cookie-uri (first-party cookie-uri), nu v-am putea oferi experiența fluidă la care vă așteptați în timp ce navigați.

Informațiile de comandă pe care le furnizați în mod expres

Dacă cumpărați ceva din magazinul nostru, vom avea nevoie de informații mai specifice despre dvs. Pentru a vă procesa pe deplin comanda și a expedia marfa selectată, avem nevoie de datele dumneavoastră personale, cum ar fi numele și prenumele, adresa de e-mail și adresa de expediere și de facturare. De asemenea, folosim informațiile dumneavoastră de contact și de comandă pentru a vă trimite comunicări legate de procesarea comenzii dumneavoastră. Vă vom cere să furnizați aceste informații în „pagina noastră de finalizare a comenzii” înainte de a vă permite să finalizați achiziția cu plata.

Conturi

Vă puteți înscrie pentru un cont dacă doriți. Acest lucru ne va bucura deoarece confirmă interesul dumneavoastră pentru magazinul nostru. De asemenea, ar trebui să vă facă fericit pentru că ne vom aminti informațiile dvs. și, atunci când vă decideți să cumpărați produsele noastre, nu trebuie să furnizați toate informațiile din nou -- trebuie doar să vă autentificați. Înainte de a vă înregistra contul, vă vom cere să oferiți în mod expres consimțământul pentru această politică de confidențialitate. Doar dacă ne dați consimțământul, vă vom deschide contul. De asemenea, aveți posibilitatea de a vă retrage cu ușurință consimțământul și de a vă șterge contul. Doar conectați-vă cu noi la datele de contact din partea de jos a paginii.

Achiziții parțiale

Dacă ați început să cumpărați unul dintre produsele noastre, dar nu ați finalizat achiziția, este posibil să fi furnizat informații parțiale, cum ar fi e-mailul dvs. În acest caz, s-ar putea să vă trimitem un e-mail pentru a vă aminti despre interesul dvs. Dacă nu sunteți confortabil să primiți alte e-mailuri de acest fel, vă vom oferi o oportunitate simplă de a renunța. Confidențialitatea dumneavoastră înseamnă foarte mult pentru noi și vom înceta să vă trimitem aceste comunicări imediat.

Recenzii

Dacă ați finalizat o achiziție, vă vom trimite un e-mail pentru a vă solicita să revizuiți produsul pe care l-ați cumpărat. Dorim să fim siguri că, indiferent dacă vă place achiziția sau aveți o plângere, vă puteți împărtăși opinia altor clienți.

Personalizare

De asemenea, folosim unele informații specifice legate de vizita dvs., cum ar fi marca temporală a vizitei dvs., pagina sau produsul pe care l-ați vizualizat, de unde veniți (dacă ați venit în magazinul nostru pentru că ați dat clic pe o reclamă sau tocmai ați deschis Link direct). Aceasta este foarte asemănătoare cu „informațiile esențiale”, dar le folosim pentru a vă oferi o experiență personalizată. Informațiile din vizita dumneavoastră ne oferă informații despre interesele dumneavoastră și ne permit să vă trimitem comunicări relevante. Captăm aceste informații prin intermediul modulelor cookie, numite „balize”, pe care vă permitem să le blocați. https://topspeedauto.com/policies/ https://topspeedauto.com/

Alte utilizări ale datelor cu caracter personal

Scrisoare de știri/ publicitate: mailchimp 

Livrare: fedex / usps / ups / webinterpret.

Procesarea plăților: briantree paypal/paypal credit/paypal express check out/afirmare

Cum procesăm informațiile dvs.?

Folosim un furnizor extern pentru a rula magazinul nostru, BigCommerce. BigCommerce are sediul în SUA și este un participant la Cadrul UE-SUA Privacy Shield și se angajează să ofere cele mai bune servicii și protecție a datelor. Puteți verifica participarea sa la Privacy Shield aici pe site-ul oficial al Administrației pentru Comerț Internațional (ITA), Departamentul de Comerț al SUA. Prin BigCommerce, folosim și alți furnizori externi foarte specializați pentru a oferi cele mai competitive servicii. De exemplu:

 ● Plată: ​Magazinul nostru este compatibil PCI-DSS (un standard industrial foarte strict cu cerințe pentru securitatea informațiilor despre cardul de credit), dar dorim să folosim companii acreditate pentru a procesa informațiile cardului dvs. de credit. Folosim BrianTree Paypal / Paypal Express / Paypal Credit pentru a procesa informațiile cardului dvs. de credit.

 ● Livrare: ​Ne integrăm cu o serie de companii de transport maritim pentru a vă onora comenzile. Folosim USPS / UPS / Fedex pentru a ne procesa expedierile. Parteneriatul cu companii externe foarte specializate ne permite să ne concentrăm pe ceea ce facem cel mai bine: să vindem produse grozave.

Cum vă puteți controla datele personale?

Dacă sunteți unul dintre clienții noștri care se află în UE și vindem produsele noastre în mod specific statului membru în care vă aflați, aveți drepturi specifice pe care suntem onorați să le aplicăm fără întârzieri nejustificate: Acces, Corect, ștergere, Port , Obiect. Dacă nu vă puteți exercita alegerea pe pagina de cont sau dacă nu aveți un cont la noi, vă rugăm să ne contactați, la datele de contact din partea de jos a acestei pagini. Vom fi mai mult decât bucuroși să vă ajutăm.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Păstrăm datele dumneavoastră atâta timp cât aveți un cont la noi. De asemenea, păstrăm câteva date pentru investigarea securității. Cel mai important, avem obligații specifice pentru detectarea fraudelor și motive fiscale. Prin urmare, este posibil să fie nevoie să reținem anumite date chiar dacă solicitați să le ștergem.

Avem obligații legale atunci când manipulăm datele dumneavoastră?

Mulți. Este posibil să fie nevoie să vă partajăm informațiile personale pentru a ne conforma cu Obligațiile legale aplicabile, cum ar fi păstrarea înregistrărilor din motive fiscale sau de detectare a fraudei.

Cui poți contacta pentru probleme de confidențialitate?

Puteți contacta liderul nostru pentru confidențialitatea datelor Teresa Lu aici:

Teresa Lu

TeresaLu@topspeedauto.com

4109 billy mitchell dr. Addson, Texas 75001 SUA

Trebuie să depuneți o reclamație?

Dacă aveți vreo plângere privind confidențialitatea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea noastră de supraveghere.

Vreo schimbare?

Dacă ne actualizăm Politica de confidențialitate pentru a reflecta o modificare sau îmbunătățire a serviciilor noastre sau o nouă obligație legală, vom publica noua versiune pe site-ul nostru web și o vom preciza pe pagina noastră de pornire. https://topspeedauto.com/policies/ deci va fi vizibil pe măsură ce intri în magazinul nostru.